Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12/05/2026

1. Responsable du traitement

Le site www.optiline-conseil.com est édité par :

OptiLine Conseil
Représentée par Aline Duarte
Consultante en amélioration continue et performance opérationnelle
E-mail : contact@optiline-conseil.com

OptiLine Conseil est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, OptiLine Conseil peut collecter les données suivantes :

  • nom ;

  • prénom ;

  • nom de l’entreprise ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone, si renseigné ;

  • contenu du message envoyé via le formulaire de contact ;

  • informations communiquées lors d’une prise de rendez-vous via Calendly ;

  • données de navigation et statistiques de visite : pages consultées, date et heure de visite, source de trafic, selon les outils activés.

Les données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, réservez un rendez-vous ou naviguez sur le site.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;

  • organiser un échange ou une prise de rendez-vous ;

  • comprendre le contexte professionnel et les besoins exprimés ;

  • assurer le suivi d’une relation commerciale ;

  • établir, si nécessaire, une proposition de prestation ;

  • mesurer la fréquentation du site et améliorer son contenu ;

  • assurer le bon fonctionnement technique du site.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

4. Bases légales

Les traitements reposent, selon les cas, sur :

  • l’intérêt légitime d’OptiLine Conseil pour répondre aux demandes, assurer le suivi des échanges professionnels et améliorer le site ;

  • les mesures précontractuelles lorsqu’une demande peut conduire à une proposition commerciale ;

  • le consentement lorsque certains cookies ou outils de mesure d’audience nécessitent l’accord préalable de l’utilisateur ;

  • l’obligation légale lorsque certaines données doivent être conservées pour des raisons comptables, fiscales ou administratives.

5. Outils utilisés et destinataires des données

Les données collectées sont destinées à OptiLine Conseil.

Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site :

Systeme.io
Le site est créé et hébergé via Systeme.io. Cet outil permet notamment l’affichage des pages, la gestion des formulaires, l’enregistrement des demandes de contact et le suivi des statistiques de visite. Systeme.io indique que les données sont stockées sur des serveurs sécurisés hébergés par Amazon Web Services en Irlande, au sein de l’Union européenne.

Calendly
La prise de rendez-vous peut être réalisée via Calendly. Lorsqu’un utilisateur réserve un créneau, Calendly peut collecter les informations nécessaires à l’organisation du rendez-vous : nom, adresse e-mail, date et heure choisies, message éventuel et informations utiles à la planification. Calendly est un service américain ; les transferts de données depuis l’EEE peuvent être encadrés par des garanties telles que les clauses contractuelles types.

OVH
Le nom de domaine optiline-conseil.com est enregistré auprès d’OVH.

Google Analytics
Le site utilise Google Analytics afin de mesurer la fréquentation des pages, comprendre l’origine des visiteurs et améliorer les contenus proposés. Cet outil peut collecter des données de navigation telles que les pages consultées, la date et l’heure de visite, la source de trafic et certaines informations techniques liées au navigateur ou à l’appareil utilisé. Ces données sont utilisées uniquement à des fins de mesure d’audience et d’amélioration du site.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. La CNIL rappelle qu’une durée de conservation doit être définie en fonction de l’objectif poursuivi.

À titre indicatif :

  • les données issues d’un formulaire de contact ou d’une prise de rendez-vous sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation professionnelle ;

  • les données relatives aux prospects peuvent être conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact ;

  • les données relatives à une relation commerciale sont conservées pendant la durée de la relation, puis archivées selon les obligations légales applicables ;

  • les données techniques et statistiques de navigation sont conservées selon les durées propres aux outils utilisés.

7. Cookies et statistiques de visite

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des outils permettant de mesurer la fréquentation des pages.

Ces statistiques peuvent permettre de connaître le nombre de visiteurs, les pages consultées, les sources de trafic ou les performances des contenus.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. D’autres, notamment certains cookies de mesure d’audience, peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur. La CNIL précise que certains traceurs nécessitent une information et un consentement préalable, tandis que d’autres peuvent être dispensés de consentement selon leur finalité et leur configuration.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences lorsque cette fonctionnalité est proposée sur le site.

8. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit d’effacement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit à la portabilité, lorsque ce droit est applicable ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter OptiLine Conseil à l’adresse suivante :

contact@optiline-conseil.com

OptiLine Conseil pourra vous demander de justifier votre identité si cela est nécessaire au traitement de votre demande. Le délai de réponse est en principe d’un mois.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Sécurité des données

OptiLine Conseil met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre des finalités décrites dans la présente politique.

11. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles du site.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.